阳光保险集团旗下阳光数智科技有限责任公司与蚂蚁区块链科技（上海）有限公司近日在北京达成战略合作，双方将共同探索保险行业数字化转型的新路径。此次合作聚焦于AI技术与保险业务的深度融合，旨在通过智能化解决方案提升全流程服务效率。
根据协议内容，双方将以"AI保险应用联合实验室"为载体，重点研发保险领域专属的AI智能体，并推动其规模化应用。蚂蚁数科将基于自身在领域大模型和知识管理方面的技术积累，为阳光保险定制覆盖客户服务、营销支持、运营管理和风险控制四大核心价值链的智能化方案。这些应用将贯穿从客户咨询到理赔服务的全链条，助力阳光保险实现服务流程的全面升级。
在数据安全领域，合作双方计划共建"智能问数与数据资产运营管理平台"。该平台将在严格保障数据安全和隐私合规的前提下，充分释放数据价值，为业务增长提供可靠的数据支撑。这一举措既回应了行业对数据安全的关切，也为智能化转型奠定了基础。
技术平台建设方面，双方将联合开发"阳光保险AI操作系统平台"，构建多智能体协同机制，形成企业专属的"AI能力资产库"。该平台将覆盖需求分析、系统架构、编码开发、测试验证和安全审计的全研发链路，推动AI技术深度融入企业研发体系。这种全链条的智能协同能力，有望重塑保险行业的数字化研发模式。
阳光保险科创中心副总经理王睿指出，此次合作将显著加速AI技术在保险业务场景中的落地应用。通过将前沿AI技术与保险业务流程深度结合，能够持续优化服务体验，为客户提供更加智能、便捷和人性化的保险服务。这种技术驱动的服务升级，将成为阳光保险提升市场竞争力的重要抓手。
蚂蚁数科副总裁孙磊表示，保险行业是AI技术应用的理想场景。凭借在金融推理大模型和企业级智能体平台领域的实践经验，蚂蚁数科将全力支持阳光保险构建行业领先的AI应用能力。双方的合作不仅限于技术层面，更致力于共同探索保险行业智能化转型的最佳实践路径。
此次战略合作标志着两家科技企业将在保险领域展开全方位、深层次的协作。通过整合双方在AI技术和保险业务方面的优势资源，合作有望为行业智能化转型提供可复制的创新范本，推动整个保险行业向更高水平的数字化发展迈进。
