【智能日报】8月31日消息，菜鸟驿站今日宣布推出全新的“货架地图”功能，为用户提供行业内首个包裹导航体验。这一功能旨在解决用户在驿站取件过程中遇到的包裹查找难题，实现更高效、便捷的取件体验。
根据菜鸟驿站技术专家的介绍，该创新功能在用户包裹入库后，将在到站包裹列表中新增“实景找包裹”按钮。用户首次点击此按钮即可获取所需信息，得知目标包裹所在的具体货架位置。进一步的点击将呈现货架层面的分布情况，帮助用户准确找到包裹。尤其在驿站内包裹数量较多、货架布局较为复杂的情况下，用户无需费心记忆取件码，仅需根据“货架地图”指引，即可迅速定位目标包裹。
据智能日报了解，此项功能已在多个城市的菜鸟驿站得到实际应用，其中杭州近70%的菜鸟驿站已经率先使用。随着“货架地图”功能的覆盖扩展，取件效率有望得到显著提升，预计将达到20%的提升幅度。
菜鸟驿站此举被认为是对驿站行业的一次积极尝试，通过整合驿站布局、包裹位置和用户取件数据，将取件过程中的瓶颈环节得以优化，进一步提升了用户体验。随着技术的不断进步，类似的创新或将在未来为更多领域带来积极影响，帮助人们更便捷地应对各类日常任务。
