【智能日报】11月2日消息，京东物流宣布与快手电商再度合作，将在双11期间为快手商家提供全面的物流运营支持，以及为快手用户提供送货上门等贴心配送服务。
根据消息披露，京东物流将为快手商家提供一系列专属服务，包括优先揽收、优先中转和优先派送等特殊待遇。此外，他们还将设立售前和售后专线，由独立的团队为商家提供高效的客服支持。这意味着商家将能够在1小时内快速获得基础咨询回复，以及享有24小时内优先处理延误订单和72小时内理赔丢损订单的权益。
这并非京东与快手首次合作。在2023年春节期间，快手曾推出“春节不打烊”活动，京东物流为此在相关包裹上打上醒目标志，确保随到随卸、优先中转和快速派送等服务。
京东物流近年来在电商领域持续发力，除了与第三方电商平台建立合作伙伴关系外，还推出了多项保障服务，如“1小时未取件必赔”、 “全程超时必赔”、 “派送不上门必赔”等。目前，京东物流的承诺必赔付服务已覆盖了北京、上海、杭州、广州、深圳、乌鲁木齐等超过50个城市，未来还将继续扩大服务范围，为用户提供更便捷的物流体验。
