【智能日报】1月15日消息，家电售后服务再掀波澜，飞利浦空调推出了一项前所未有的12年包修换新政策，此举立即引发了业界和消费者的广泛关注。此前，格力电器推出的10年包修政策一直被视为行业标杆，但如今飞利浦的这一新政策无疑打破了这一局面。
飞利浦空调的这一大胆举措不仅挑战了行业常规，也引发了市场的热议。有网友表示担忧，认为12年的包修期过长，担心企业是否能履行承诺。也有分析人士指出，飞利浦此举可能是为了提升品牌知名度和市场竞争力，但长期来看，这样的承诺可能会给企业带来不小的压力。
据智能日报了解，飞利浦空调的这一政策是在近期推出的，并限时提供。与此同时，行业内的其他主要品牌，如美的空调和海尔空调，其包修年限仍然维持在6年的标准。这也使得飞利浦的这一政策显得尤为突出。
然而，对于飞利浦空调的这一做法，业界并不全是赞扬之声。家电行业分析师刘步尘就在社交媒体上表示质疑，他认为飞利浦空调能否存活12年都是个问题，这样的销售策略无异于饮鸩止渴。他指出，虽然短期内可能会吸引一部分消费者，但长期来看，如果企业无法履行承诺，将严重损害品牌形象和消费者信任。
