在东京的街头巷尾，一家名为My Basket（中文常译“我的菜篮子”）的社区小超市正悄然崛起，成为让7-11等便利店店主忧心忡忡的新对手。与传统认知不同，My Basket并未选择硬折扣模式，却凭借独特的运营策略，在日本零售市场站稳脚跟，甚至对行业格局产生了深远影响。
My Basket是永旺集团旗下的社区小超市品牌，近年来在东京都市圈疯狂扩张。2月20日，随着东京新宿、江户川四店同开，其门店数量正式突破1316家。永旺集团对其寄予厚望，计划从2026财年起每年新增200多家门店，到2030年达到2500家，终极目标是在东京都市圈开设5000家门店。这一扩张速度，在日本零售业中堪称罕见。
更令人瞩目的是，My Basket在“不走硬折扣路线”的情况下，依然实现了销售额和营业利润的双增长。截至2026年2月的财年第二季度财报显示，其销售额同比增长6.5%，营业利润增加9亿日元，进入“规模与效率双增”的良性通道。这一成绩，在当下零售业竞争激烈的环境下，显得尤为突出。
My Basket的成功，离不开其精准的运营逻辑。首先，它做窄定位，专注于服务“500米生活服务圈”。店均面积约200㎡，SKU控制在3300个左右，其中生鲜占比约30%。它不追求全品类覆盖，而是聚焦“一日三餐”的即时性刚需，如生鲜、便当、日配、冷冻食品等。这种定位，使得My Basket能够精准满足周边居民的日常需求，成为他们步行范围内的一日三餐补给站。
其次，My Basket做“轻”门店，通过简化运营流程来提高效率。它取消了便利店的复印、代理、厕所、停车场等附加服务项目，还将“加工厂”搬出门店，将分割、包装、熟食加工等环节前移到集团的中央加工中心。门店只负责“收货、陈列、销售”三个动作，后场占比被压缩至10%-20%。这种轻资产运营模式，大大降低了门店的运营成本和人力需求。
My Basket还采用模块化组合的货架和几乎一致的门店品类布局，既简化了管理与作业流程，又方便顾客寻找商品。同时，它早7/8点至晚11点的营业时间，也主动舍弃了夜间低频时段，进一步压低了人力与运营成本。这些措施共同作用下，My Basket得以用更高的坪效对冲核心地段的租金压力。
在直营网络方面，My Basket也走出了自己的路。它没有选择日本主流的便利店特许经营模式，而是坚持全直营。虽然早期面临重资产和长亏损期的问题，但一旦跨过盈亏平衡点，直营规模效应便显现出来。历经10年连续亏损后，My Basket在2016年门店数达到600家后扭亏为盈。随后，它继续加密门店布局，到2019年门店数达到900家，进入到“规模扩大，利润同步增长”的阶段。
密布的门店和直营体系，也为My Basket在人力成本上实现了降低。它允许“跨店支援”，通过内部APP让员工实时查看并申请附近门店的班次空缺，应对临时缺员问题。这种灵活的人力调配方式，不仅提升了人力弹性，还使得店长能够一人管两店，进一步降低了运营成本。
My Basket的成功，还离不开其对目标客群的精准洞察。它的客群画像清晰：男女比例4:6，40-50岁人群约占一半，80%的顾客住在徒步圈或骑车5分钟可达。这些“家庭采购官”要的不是“逛”，而是“近、全、便宜”。My Basket正是抓住了这一需求痛点，通过“近+便宜一点+生鲜”的组合策略，满足了他们的日常采购需求。
在价格方面，My Basket依托永旺集团的采购规模和自有品牌体系，将“天天要买”的基础款价格压到接近超市水平。同时，它又用便当、日配、冷冻等高周转品类把客单与频次撑住，形成了独特的赚钱逻辑。这种逻辑不是靠单店的高毛利溢价，而是靠高频周转+极简运营+密集网络共同挤压出的效率红利。
对于中国零售业来说，My Basket的成功提供了一种新的思考方式。在当下硬折扣模式盛行的环境下，中国零售企业是否真的深入研究过自己的客群？是否真的了解他们每天到底需要什么？又有哪些“麻烦”是现有业态还没解决的？或许，像My Basket一样，发现“缝隙”市场，用更低的成本、更高的效率满足目标客群的需求，才是在激烈竞争中脱颖而出的关键。
