近日，有关“顺丰退出抖音电商退货业务”的消息引发市场关注。顺丰方面在回应媒体询问时表示，与抖音电商在退货服务领域的合作合同已自然到期并终止，这一决定属于正常的商业运营调整。
据知情人士透露，顺丰并未参与2026年抖音电商退货服务的竞标，主动选择退出这一市场。随着合作终止，抖音电商的退货履约服务将逐步由京东、中通、圆通等物流企业承接。这一变化被视为抖音电商在物流合作上的战略调整，旨在优化服务链条并提升用户体验。
行业分析认为，顺丰此次退出主要源于自身业务结构的优化需求。面对市场竞争加剧和业务增长压力，顺丰正在逐步收缩退货业务规模，将资源集中于核心物流领域。这一调整符合其长期战略规划，旨在提升运营效率并强化核心竞争力。
